Frequently Asked Questions

 
 

 

Wat is "Hulp op afstand" precies



Indien u problemen met de software ondervindt kan het handig zijn om onze Helpdesk van op afstand een kijkje te laten nemen op uw PC. Hiervoor wordt door zowel de klant als de Helpdesk een programma opgestart (Teamviewer) dat instaat voor de communicatie. Op een vooraf afgesproken tijdstip zal de Helpdesk dan op uw PC kunnen inloggen (mits correct wachtwoord) om te kijken wat er precies aan de hand is. Na (of zelfs tijdens) de sessie kunt u het programma dan gewoon afsluiten en heeft de Helpdesk geen toegang meer tot uw PC.